Privacy Policy di wansport.com

WansportPrivacy Policy di wansport.com

Revisione: A.
Data dell’ultima revisione: 4 marzo 2023.

Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016.

1. Trattamento e Titolare del trattamento.

2. Dati personali trattati

3. Immagini e video caricati dagli Utenti e dagli Host

4. Finalità del trattamento

5. Base giuridica del trattamento

6. Dati forniti dall’interessato e dati raccolti durante l’attività sportive

7. Autorizzazioni di accesso e condivisione dati con app e dispositivi

8. Modalità del trattamento

9. Destinatari dei dati

10. Condivisione dei dati con l’Host e suo ruolo

11. Trasferimento dei dati

12. Conservazione dei dati

13. Informativa relativa all’invio di newsletter e comunicazioni commerciali

14. Informativa relativa all’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento

15. Diritti dell’Interessato

16. Informativa specifica per gli Host

17. Modifiche alla privacy policy

1. Trattamento e Titolare del trattamento.

Wansport.com è un servizio di supporto per la pratica dello sport e l’allenamento fisico in molteplici discipline sportive. La piattaforma Wansport.com è accessibile per gli Utenti tramite sito internet e applicazioni per dispositivi mobili e altri dispositivi ed è gestita dalla società Enterprise Digital Solutions s.r.l. (con sede legale in Bari, Via Fratelli Mannarino 37, e indirizzo email privacy@wansport.com). Il titolare del trattamento al quale Lei potrà rivolgersi è Enterprise Digital Solutions s.r.l. (indirizzo di posta elettronica privacy@Wansport.com). Il Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e delle ulteriori disposizioni vigenti, è tenuto a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei Suoi dati personali.

2. Dati personali trattati

Il Titolare tratta i dati personali degli utilizzatori della Piattaforma Wansport.com dei seguenti soggetti:

  • • degli Utenti che usano la Piattaforma per praticare la propria attività sportiva preferita;
  • • dei Centri Sportivi (di seguito denominate anche strutture sportive oppure host) che usano la piattaforma per fornire i propri servizi;
  • • dei Clienti che usano la Piattaforma per l’acquisto di servizio e prodotti fisici come ad esempio capi di abbigliamento sportivo, strumenti per la pratica sportiva o allenamento e eventualmente accessori e oggetti di ogni genere. 

Tali persone fisiche sono individuate di seguito anche come “Interessati”, conformemente alle definizioni fornite dalla normativa vigente. Di seguito spieghiamo brevemente quali dati utilizziamo e per quali finalità.
Dati relativi all’identità, tra cui: nome (nome, cognome), data di nascita, indirizzo e-mail, genere, immagine del profilo, lingua preferita, indirizzo IP, identificatori nei social media e informazioni pervenuteci tramite il tuo account Facebook o Google. Utilizziamo questi dati per verificare la tua identità, per la fornitura del servizio, per i pagamenti e per la messaggistica sulla Piattaforma.
Dati di contatto, tra cui: il tuo numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, social media e qualsiasi altro canale di comunicazione che hai utilizzato per contattarci allo scopo di ottenere ulteriori informazioni. Utilizziamo questi dati per contattarti per motivi diversi a seconda delle finalità nonché per poter eseguire le prestazioni di consegna dei prodotti fisici acquistati tramite la Piattaforma.
Dati dell’ Host: in relazione ai Centri Sportivi, vengono trattati i dati da questo forniti nel proprio profilo o altrimenti comunicati a Wansport.com per l’utilizzo dei servizi o della Piattaforma. Quindi vengono raccolti i dati sulla tipologia e caratteristiche dei servizi da loro offerti. Tali informazioni sono trattate al fine della promozione dei servizi e quindi sono resi pubblici con la consapevolezza dell’Host e nel suo interesse commerciale. La finalità è quella di permettere all’Host di farsi conoscere dal potenziale cliente e di vendere i propri servizi all’interno della Piattaforma. Sono inoltre trattate le immagini, l’audio e i video realizzati nell’ambito del contratto tra Wansport.com e l’Host.
Dati sulla tua posizione, tra cui: indirizzo fisico. Utilizziamo tali dati per gestire i nostri prodotti e adeguare la tua esperienza con i prodotti stessi alla tua area geografica, mettere eventualmente in contatto Utenti e Host all’interno della Piattaforma, oltre che per la fatturazione.
Misure e preferenze di gioco, tra cui: età, peso, altezza e ipotetica percentuale di grasso corporeo (che ci fornisci tu). Utilizziamo questi dati per gestire i nostri prodotti e offrirti soluzioni su misura per te.
Dati sulla comunicazione: all’interno della Piattaforma è possibile mandare messaggi ad altri soggetti (per esempio tra Host e Utente, tra Utenti oppure nelle chat pubbliche Wansport.com). Sono quindi gestiti i dati all’interno della chat al fine della fornitura del servizio e della lettura dei messaggi precedenti da parte degli utilizzatori. Wansport.com raccomanda di non trasmettere dati sensibili all’interno dei messaggi. Accanto al messaggio verrà visualizzato il nome fornito dall’utente.
Dati relativi ai pagamenti: per gli acquisti effettuati dagli Utenti sulla piattaforma (ivi compreso l’acquisto dei prodotti fisici tramite la Piattaforma) per i pagamenti da parte degli Host e per i pagamenti di Wansport.com in favore degli Host vengono necessariamente processati alcuni dati personali tra cui, oltre ai dati di contatto anche il codice fiscale, l’indirizzo di fatturazione ed eventualmente alcuni dati di pagamento. La finalità è quella di permettere di effettuare i pagamenti. Wansport.com non ha accesso al numero completo della carta di credito (e non lo tratta in alcun modo) che viene gestito direttamente dal fornitore del servizio.
Informazioni sugli acquisti, tra cui: fornitore di servizi di pagamento, durata dell’abbonamento, prezzo, valuta. Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti e per gestire gli eventuali rimborsi. Anche se non memorizziamo i dati delle carte di credito, archiviamo il numero identificativo per il pagamento che viene rilasciato dal rispettivo fornitore (ad es. Apple, Google, Stripe, Paypal, Mollie, Shopify) e potrebbe essere assegnato a te. Lo utilizziamo per elaborare i tuoi pagamenti.
Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo, tra cui: dati sul tuo dispositivo o browser che ci offrono suggerimenti sulle tue abitudini di navigazione o sul tuo utilizzo dei dispositivi. Le informazioni sul dispositivo vengono raccolte tramite le nostre app e i tuoi dati di navigazione vengono raccolti dai nostri cookie, tag e pixel. Vengono quindi trattati i dati raccolti da servizi di monitoraggio quali Adjust, Google Analytics, Google Firebase, Facebook Analytics e dal pixel Facebook. Tali informazioni comprendono in via esplicativa ma non limitativa: indirizzo IP, data e ora della visita, durata delle sessioni sul nostro sito Web e sull’App, volume di dati trasmessi, l’URL di riferimento (se sei giunto sul nostro sito tramite un altro sito Web o una pubblicità), le pagine visitate sul nostro sito, il tipo di browser (compresa lingua e versione del software del browser) e add-on, identificatore di dispositivi e caratteristiche, tipo di dispositivo, versioni, sistema operativo. Ciò è spesso necessario per fini connessi alla sicurezza della rete, nonché per le esigenze del titolare connesse al tracciamento dell’utilizzo del servizio e per lo sviluppo ed i miglioramenti dei servizi.
Dati sulle preferenze e sul fisico, tra cui: lingua preferita, posizione di accesso, unità di misura (distanza, peso, temperatura), obiettivi personali e motivazione, informazioni che ci fornisci sul tuo attuale stato atletico e sullo stato che vuoi raggiungere, tuoi commenti sulle attività sportive e sugli allenamenti. Utilizziamo questi dati per fornirti, con strumenti automatizzati, il nostro servizio di raccomandazione delle attività personalizzate in base alle tue informazioni, per fornirti il nostro servizio che ti permette di metterti in contatto con un Host di fiducia e per permetterti di monitorare i tuoi risultati e tracciare le attività vedendo lo storico.
Dati sulle attività e sui risultati, tra cui: dati riguardanti le tue attività sportive, di gioco, di fitness, informazioni sul programma allenamenti (ad es. data di inizio, programma allineamenti, attività di fitness associate), informazioni sugli allenamenti effettuati (ad esempio orari di inizio e di fine allenamento, tipo di attività, categoria sportiva), calorie ipotetiche consumate, tuoi commenti. Utilizziamo questi dati per gestire i nostri prodotti, per aiutarti a migliorare i tuoi obiettivi di prestazione e l’esperienza come Utente, nonché a individuare i prodotti e servizi più adatti a te in base alle tue abitudini sportive. Utilizziamo questi dati per fornirti, con strumenti automatizzati, il nostro servizio di programma di raccomandazione personalizzato in base alle tue informazioni, per fornirti il nostro servizio che ti permette di metterti in contatto con un Host di fiducia, e per permetterti di monitorare i tuoi risultati e tracciare le attività vedendo lo storico.
Immagini che carichi sulla piattaforma, tra cui: immagine del profilo e immagini caricate per il monitoraggio dei progressi. Utilizziamo questi dati solo nel caso tu decida di fornirceli (non sei in alcun caso obbligato a farlo). L’immagine profilo sarà visibile agli altri Utenti della piattaforma e agli Host che sceglierai di collegarti.

Si segnala infine che i sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento della App di Wansport.com (Apple Store o Google Play) possono acquisire alcuni dati riferibili agli Utenti trasmessi nell’uso degli smartphone e dei dispositivi utilizzati. Tra di essi potrebbero rientrare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posizione geografica, l’identità del telefono, i contatti dell’Utente, e-mail, i dati relativi alla carta di credito. Per maggiori informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali e sulle relative impostazioni, è possibile consultare:
Apple Store: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/it/terms.html
Google Play: https://policies.google.com/privacy

3. Immagini e video caricati dagli Utenti e dagli Host.

Tra i servizi di Wansport.com è prevista la possibilità di caricare le proprie immagini e i video. L’Utente può caricare tali contenuti per comunicare l’attività fatta. I contenuti dell’Utente sono visibili al pubblico oppure riservati solo all’Utente stesso e al suo Host collegato. L’Host può caricare immagini e video per mostrare agli Utenti i propri servizi o per mostrare le attività sportive prenotabili o altro. Le immagini e i video caricati dall’Host potrebbero essere pubblici sulla Piattaforma o visibili da numerosi soggetti a seconda delle finalità. L’interessato in ogni momento può provvedere alla cancellazione di tali immagini dai database Wansport.com o richiedere la cancellazione se ricorrono i presupposti.

Tutela delle immagini caricate: Wansport.com offre un alto livello di protezione informatica contro accessi indesiderati alle immagini salvate sui propri database ma (salvo diverse disposizioni di legge inderogabili) non assume responsabilità per il caso in cui terzi riescano ad accedere alle immagini con modalità imprevedibili e tali da non potere essere ragionevolmente evitate. Inoltre, è responsabilità dell’Interessato mantenere riservare le proprie credenziali di accesso al profilo in quanto permettono di accedere alle immagini ed alle altre informazioni. Wansport.com non assume alcuna responsabilità in caso di accesso indesiderato al profilo e ai contenuti avvenuto attraverso le credenziali corrette.
Divieto di caricamento di immagini di terzi, immagini vietate o offensive o immagini di nudo: È fatto divieto assoluto all’Utente ed all’Host di caricare immagini di altre persone o di caricare immagini il cui utilizzo o possesso è vietato dalla legge o che risultano offensive ed in ogni caso è vietato l’inserimento di immagini di nudo. Indipendentemente dal fatto che ciò dia luogo a un reato, è vietato, in generale, caricare contenuti di natura pornografica, sessuale, violenta, razzista, sediziosa, discriminante, non adatta ai minori, offensiva e/o diffamatoria.
Nel pubblicare i tuoi contenuti, sei tenuto a rispettare tutte le norme e leggi applicabili. L’Utente e l’Host sono inoltre tenuti ad astenersi dal violare i diritti di terzi. Questo vale in particolare per i diritti personali di terzi e per i diritti di proprietà intellettuale di terzi (es. Copyright e diritti sul marchio). In particolare, deve rispettare i necessari diritti per le immagini caricate. La visualizzazione delle immagini da parte di Wansport.com e dei suoi dipendenti e collaboratori è limitata in funzione della normativa privacy e pertanto nessuna attività di moderazione viene effettuata. L’unica attività di Wansport.com consiste, con modalità informatiche, nel salvare le immagini e metterle a disposizione dello stesso Utente o Host che le ha caricate. Siamo autorizzati in qualsiasi momento e senza preavviso, a cancellare o rimuovere contenuti illegali o che violano i principi sopra citati. In caso di violazione dei principi sopra esposti, ci riserviamo il diritto di ammonirti o bloccare temporaneamente il tuo profilo o cancellare il contratto di utilizzo per giusta causa nel rispetto di questa clausola.
Responsabilità dell’Utente o dell’Host per le immagini.Caricando le immagini, l’Utente o l’Host si assume ogni responsabilità in merito alle stesse, esonera Wansport.com da ogni responsabilità nei propri confronti e manleva espressamente Wansport.com da ogni eventuale responsabilità nei confronti di terzi. L’Utente o l’Host è tenuto a risarcire Wansport.com per tutte le richieste di terzi a seguito di una violazione dei loro diritti da parte dell’Utente o dell’Host stesso in relazione a contenuti caricati. L’Utente o l’Host è altresì tenuto a sostenere i costi di tutte le azioni legali in cui Wansport.com potrebbe essere coinvolta in relazione alle suddette richieste, ivi inclusi tutti i costi processuali e le spese legali nella misura massima consentita dalla legge, a meno che la sua responsabilità per tale violazione non sia stata espressamente esclusa. Nel caso in cui una richiesta venga presentata da terzi, l’Utente o l’Host dovrà fornire a Wansport.com, in maniera tempestiva e accurata, tutte le informazioni disponibili all’Utente o l’Host stesso che potrebbero essere necessarie per verificare la richiesta e preparare un’azione difensiva. Tale disposizione non pregiudica ulteriori richieste di risarcimento danni che Wansport.com potrà eventualmente avanzare nei confronti dell’Utente o dell’Host.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare per le finalità descritte precedentemente e quindi per:
Gestire la piattaforma e fornire il servizio agli Utenti, per autenticare il tuo accesso a un account, verificare il tuo abbonamento, fornirti le informazioni relative alle attività sportive disponibili, far partecipare alle attività, eventi, partite, tornei, classifiche e utilizzare tutte le funzioni della Piattaforma tra cui la chat, accedere alle tue preferenze ed agli obiettivi, monitorare e tracciare le tue prenotazioni e risultati per permetterti di seguire le tue attività, le tue statistiche e i tuoi progressi.
Gestione dei servizi di messaggistica all’interno della Piattaforma, in quanto tra i servizi di Wansport.com vi sono anche strumenti di comunicazione interni alla piattaforma stessa, quali ad esempio la chat con l’Host (per esempio se l’Utente si collega a un Host) oppure la chat pubblica durante le attività che permette all’Utente di scrivere messaggi che vengono visualizzati dagli altri Utenti dell’attività e dall’Host. Nella chat pubblica verrà visualizzato il nome (inserito in fase di iscrizione o successivamente modificato) dell’Utente che ha inviato il messaggio e sarà visibile all’Host e agli altri Utenti.
Gestione di acquisti e pagamenti che permette di gestire le operazioni di pagamento sia in accredito sia in addebito, sia per gli acquisti degli Utenti sulla Piattaforma, sia per gli acquisti dei prodotti fisici sulla Piattaforma, sia per gli abbonamenti di Utenti e Host, sia per i pagamenti agli Host. Vengono altresì gestiti i dati necessari ai fini della contabilità, della fatturazione e della gestione fiscale.
Assistenza clienti, per effettuare accertamenti, rispondere alle tue richieste e risolvere reclami e problemi di servizio, ad es. per contattarti in seguito ad una domanda da te posta al nostro team assistenza clienti.
Adempimenti connessi all’esecuzione del rapporto contrattuale, per processare il pagamento e l’attivazione dell’abbonamento, gestire gli ordini relativi all’acquisto dei prodotti fisici, gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica e fiscale.
Esigenze aziendali e di ricerca e sviluppo, per gestire le nostre esigenze aziendali, tra cui la creazione (in forma anonima e aggregata) di statistiche sull’utilizzo dei nostri servizi anche suddivise per fasce di età, luogo e altro, per monitorare, analizzare e migliorare l’uso dei nostri prodotti; usiamo, sempre in forma anonima e/o aggregata, tutti i dati relativi alle attività prenotate ed ai progressi al fine di migliorare i nostri Prodotti e di sviluppare e addestrare i nostri algoritmi automatizzati;  nonché per proteggere la sicurezza o l’integrità dei prodotti stessi e le loro prestazioni e funzionalità. Ad esempio, analizziamo il comportamento degli utenti ed effettuiamo ricerche sul modo in cui i nostri prodotti sono utilizzati ed elaboriamo i Dati, ivi inclusi feedback pubblici, per condurre la ricerca per l’ulteriore sviluppo dei nostri Prodotti e dei nostri software e algoritmi, al fine di offrire a te e ad altre persone un’esperienza migliore, più intuitiva e personalizzata, e sostenere la crescita e il coinvolgimento degli utenti nei nostri Prodotti.
Marketing generale. Salvo quanto diversamente ed espressamente indicato nella presente Privacy Policy (es. in caso di utilizzo dello strumento HealthKit di Apple), elaboriamo i Dati per fornirti materiale di marketing (personalizzato) su prodotti e servizi online. I dati dell’Host possono essere utilizzati ai fini della promozione dei servizi dell’Host stesso.
Marketing e comunicazioni tramite e-mail/messaggio push. Il tuo indirizzo email/numero di telefono comunicato in sede di registrazione a Wansport.com sarà usato per fornirti comunicazioni, promozioni e informazioni sul servizio Wansport.com. Con il tuo consenso, potremo inviarti e-mail o messaggi push di marketing personalizzati con informazioni su temi relativi allo sport e salute, nonché su prodotti correlati e non. 

5. Base giuridica del trattamento

La base legale del trattamento è rappresentata dalla necessità di eseguire il contratto (art. 6.1.b del GDPR), dal consenso espresso in fase di registrazione (art. 6.1.a del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi del Titolare relativi alla gestione della propria attività economica (art. 6.1.f del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi dell’interessato a usufruire dei servizi (art. 6.1.f del GDPR) e dall’obbligo di legge (art. 6.1.c del GDPR).

6. Dati forniti dall’interessato e dati raccolti durante l’attività sportive

Il conferimento dei dati è necessario per la fornitura del servizio del Titolare, ed in taluni casi per ottemperare alle norme di legge e per tutelare il legittimo interesse del titolare. Pertanto, il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati personali avrà come conseguenza l’oggettiva impossibilità per il Titolare di instaurare o di condurre regolarmente il rapporto contrattuale. La maggior parte dei Dati personali sono da noi registrati quando è l’interessato stesso a comunicarceli spontaneamente, ad esempio quando si mette in contatto con noi, soprattutto all’atto della registrazione di un account Wansport.com, quando inoltra un ordine o attiva un abbonamento, quando interagisce con la Piattaforma, quando utilizza la chat, quando contatta l’Assistenza clienti (mediante l’utilizzo dell’email, cellulare o della pec), quando carica le foto oppure inserisce o modifica informazioni o richiede informazioni. Alcuni dati vengono raccolti durante le attività stesse al fine della fornitura del servizio di tracciamento dell’attività. Alcuni dati necessari per la creazione del profilo possono anche essere raccolti tramite l’account Facebook o Google. Se registri un account Wansport.com tramite i dati di accesso a un social, riceveremo le seguenti informazioni: Da Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, “Facebook”): nome e cognome, indirizzo e-mail, genere, data di nascita, immagine del profilo. Da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, “Google”): nome e cognome, indirizzo e-mail, genere, data di nascita e immagine del profilo. Da Apple Inc. (Infinite Loop 1 Cupertino California)”): nome e cognome, indirizzo e-mail, genere, data di nascita, immagine del profilo. Per maggiori informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali da parte di Facebook e sulle relative impostazioni, è possibile consultare la “Normativa sui dati” (https://www.facebook.com/about/privacy/update) e le “Condizioni d’uso” (https://www.facebook.com/legal/terms) di Facebook. Qui sono riportate anche le condizioni vigenti che regolano l’opzione sopraindicata di accesso o registrazione tramite Facebook. Per maggiori informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali da parte di Google e sulle relative impostazioni, è possibile consultare la relativa pagina (https://policies.google.com/privacy) e i Termini di servizio (https://policies.google.com/terms) di Google. Qui sono riportate anche le condizioni vigenti che regolano l’opzione sopraindicata di accesso o registrazione tramite Google.

7. Autorizzazioni di accesso e condivisione dati con app e dispositivi

Abbiamo bisogno di tali possibilità di accesso e informazioni ai fini della funzionalità tecnica delle nostre app e della messa a disposizione dei servizi offerti con l’app e la Piattaforma in generale, in particolare per poter accedere alla fotocamera o alle foto, alla rubrica, alla posizione gps e per inviare notifiche push. Durante la procedura di installazione e/o prima del primo utilizzo richiediamo il permesso di accedere alle singole funzioni e informazioni e accederemo a tali funzioni solo nella misura in cui l’interessato ne rilascia il consenso. È possibile bloccare manualmente i diritti di accesso nelle impostazioni in base al rispettivo sistema operativo. Come procedere è indicato nelle istruzioni del produttore di ogni dispositivo OS. Si tenga però presente che in assenza della relativa autorizzazione, l’utilizzo dell’app sarà limitato o impossibile. Prima del primo utilizzo dell’app vengono richieste le autorizzazioni per gli scopi illustrati. Wansport.com utilizza lo strumento HealthKit di Apple (Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Stati Uniti), ossia l’App Salute dei dispositivi Apple, che fornisce un archivio centrale per i dati riguardanti salute e fitness su iPhone e Apple Watch e, con il consenso esplicito dell’interessato, permette alle app di comunicare con HealthKit per accedere a tali dati e condividerli. 
A seconda delle tue impostazioni potranno essere trasferiti dati da Wansport.com a HealthKit e viceversa. 

I dati vengono trattati in ogni caso con le modalità e per le finalità descritte nella presente informativa. Nello specifico, i dati raccolti da HealthKit saranno utilizzati da Wansport.com soltanto per fornire servizi di salute, di movimento e di fitness connessi con l’App. I dati raccolti da HealthKit non saranno invece utilizzati da Wansport.com per scopi di marketing, di advertising o altri scopi di data mining in base all’uso, inclusa la condivisione con terze parti. Wansport.com e i suoi fornitori di servizi statistici potrebbero analizzare i dati di coinvolgimento per scopi di ricerca, al fine di offrire un’esperienza personalizzata e per motivare il coinvolgimento in abitudini sane. Puoi scegliere se attivare lo scambio di dati tra Wansport.com ed HealthKit accettando quando richiesto oppure selezionando le preferenze nelle impostazioni di Wansport.com. Puoi anche scegliere di attivare la condivisione di alcuni dati e non di altri. Puoi impedire in qualsiasi momento a Wansport.com di accedere ai tuoi dati modificando le impostazioni del tuo dispositivo mobile. Funzioni analoghe ad Healthkit potrebbero essere implementate per altri dispositivi ed in particolare attraverso la funzione Google Fit per dispositivi Android.
Wansport.com potrebbe avere funzioni che includono l’utilizzo di dispositivi indossabili come smartwatch.

8. Modalità del trattamento

I Dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679, nel seguito anche GDPR), nonché con le ulteriori vigenti disposizioni di legge, tra cui il Codice Privacy (D.Lgs. 96/2003) e il D.lgs. 101/2018.I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura in cui sono necessari per adempiere ed eseguire i nostri servizi o per le altre finalità come descritto nella presente informativa. Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Il trattamento potrà essere effettuato mediante strumenti manuali, cartacei, elettronici ed informatici con modalità strettamente correlate alle finalità per le quali i dati sono trattati e comunque nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 GDPR in materia di misure di sicurezza e tramite l’utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione. Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona. I dati vengono utilizzati e trattati in modo informatizzato e automatizzato solamente per la creazione del piano di allenamento. Alcune attività di profilazione possono essere effettuate ai fini dell’invio delle email e delle comunicazioni. In riferimento ai dati trattati mediante l’utilizzo dei cookies vedasi più avanti.

9. Destinatari dei dati

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ossia non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma. Ai dati potranno accedere i collaboratori del Titolare. In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni collaboratori del Titolare sono stati autorizzati a trattare i dati personali nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare medesimo. Nel caso in cui l’Utente invii un messaggio nella chat pubblica il messaggio e il nome dell’Utente saranno visibili all’Host e a tutti gli altri Utenti dell’attività. Nel caso in cui l’Utente invii un messaggio nella chat privata il messaggio e il nome dell’Utente saranno visibili esclusivamente all’altro Utente destinatario. Nel caso in cui l’Utente invii un messaggio nella chat di gruppo il messaggio e il nome dell’Utente saranno visibili a tutti gli altri Utenti del gruppo.
Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti esterni che collaborano con il Titolare, i quali assumeranno a seconda dei casi il ruolo di responsabili del trattamento o di titolari autonomi; tra questi soggetti rientrano: società di revisione, studi legali, fornitori di servizi di pagamento o di comunicazione video, fornitori per la vendita dei prodotti fisici, fornitore del server, il fornitore del servizio di database, i fornitori dei servizi di posta elettronica e newsletter, fornitori di servizi di call center, di servizi di customer success e di CRM, banche e istituti di credito, nonché a tutti i soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie. Condivideremo i Dati con terzi se necessario, per gli scopi oggetto del contratto, o in seguito a una richiesta da parte di un’autorità nazionale, o in seguito alla sentenza di un tribunale, o se richiesto dalla legge, o se necessario per effettuare accertamenti e difenderci da richieste o accuse di terzi, o per esercitare e proteggere i diritti e la sicurezza di Wansport.com, dei nostri membri e del personale; o se hai (esplicitamente) fornito il tuo consenso.

10. Condivisione dei dati con l’Host e suo ruolo.

Solo nel caso in cui l’Utente decida di collegare il profilo con l’Host, egli potrà accedere ai dati necessari per svolgere la sua attività (l’Host non potrà comunque accedere alle tue immagini ad eccezione dell’immagine profilo) ed opererà quale autonomo titolare del trattamento. L’Host potrà interagire con te attraverso la piattaforma e modificare i servizi a te offerti e/o creare offerte personalizzate per te. Wansport.com non assume alcuna responsabilità in merito alla validità e correttezza delle informazioni e modifiche effettuate dall’Host. In relazione al trattamento dei dati degli Utenti ai quali ha accesso l’Host, quest’ultimo è tenuto a gestirli in conformità al presente documento ed agli ulteriori accordi con Wansport.com oltre che in conformità con il GDPR e le altre norme sulla privacy. L’Host è l’unico responsabile della gestione dei dati a cui ha accesso, Wansport.com ha stipulato con l’Host un accordo in base al quale esso si impegna a trattare i dati in modo conforme e Wansport.com non potrà in ogni caso essere considerata responsabile di un eventuale trattamento illecito da parte di quest’ultimo. Solo in caso di consenso specifico ed espresso da parte dell’Utente, l’Host collegato potrà accedere alle immagini da caricate dall’Utente al fine di potere valutare le necessità dell’Utente in funzione delle procedure messe a sua disposizione.

11. Trasferimento dei dati

I dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli USA. Tale trasferimento avverrà comunque in presenza delle condizioni di legge o sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea.

12. Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e fintanto che sussista un rapporto contrattuale e/o di legittimo interesse. Successivamente, i dati personali saranno conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
Archiviamo i dati dell’interessato per il tempo richiesto ai fini dell’adempimento dello scopo previsto e/o fino a quando l’interessato cancella il proprio account o finché i termini di conservazione stabiliti dalla legge ne rendono necessaria l’archiviazione. Infine, conformemente alle disposizioni legislative, i dati vengono cancellati o ne viene limitato il trattamento. Siamo tenuti a conservare i tuoi dati per tutto il periodo durante il quale hai un account con noi. Se l’interessato residente nell’UE interrompe l’utilizzo dei nostri servizi senza richiedere di eliminare le tue informazioni, manterremo i dati per 25 mesi dopo l’ultima interazione con qualsiasi punto di contatto. Se l’interessato decide di eliminare il tuo account, tutti i dati sul suo conto in possesso di Wansport.com verranno rimossi, fatta eccezione per i Dati necessari all’adempimento degli obblighi contrattuali o per il rispetto degli obblighi di conservazione previsti per legge, che non saranno eliminati ma ridotti al minimo nella misura necessaria, ed i Dati trasferiti agli Host e relativi alle vendite da loro erogate. Una richiesta di eliminazione non pregiudica i Dati, se la loro archiviazione è prevista per legge o per altre specifiche finalità.

13. Informativa relativa all’invio di newsletter e comunicazioni commerciali.

Ai fini del funzionamento e dell’utilizzo della piattaforma il Titolare utilizzerà i dati forniti dagli utenti registrati per l’invio di comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti, notizie sullo sport e altre comunicazioni informative, newsletter, comunicazioni promozionali anche di natura commerciale (riferite a servizi analoghi a quelli ai quali l’interessato si è iscritto) con modalità automatizzate di contatto a mezzo e-mail o tramite notifiche push.
In relazione a tale trattamento, valgono le indicazioni di cui alla presente informativa con l’aggiunta delle precisazioni che seguono:
1) L’interessato registrandosi su Wansport.com, fornendo i propri dati di contatto, presta il proprio consenso all’invio di tali comunicazioni. Il trattamento di cui al presente paragrafo non richiede il consenso esplicito dell’interessato, in quanto l’invio di queste comunicazioni è necessario al fine della fornitura del servizio o è autorizzato ai sensi del quarto comma dell’art. 130 del Codice della Privacy.
2) In caso di consenso dell’interessato potrebbero essere inviate anche altre comunicazioni commerciali non rientranti tra quelle sopra indicate.
3) È fatta salva la possibilità per l’interessato di opporsi a tale trattamento utilizzando l’apposita pagina sulla piattaforma per scegliere quali notifiche ricevere o contattando il Titolare all’indirizzo email sopra indicato. L’Interessato è però informato che il rifiuto di ricevere tali comunicazioni potrebbe compromettere l’esperienza di utilizzo dei Servizi.
4) I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio richiesto e, per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo, salvo essi siano necessari per le altre finalità sopra indicate.
5) Solamente al fine dell’invio di comunicazioni, il Titolare utilizza meccanismi di profilazione effettuando differenziazioni in base alla tipologia di cliente, ai settori di interesse ed agli elementi di rilievo. La conseguenza di tale trattamento è rappresentata unicamente dall’invio di comunicazioni specifiche.
6) Ai fini dell’invio di tali comunicazioni, i dati di contatto ed altre informazioni utili saranno trasmessi a soggetti fornitori del servizio di newsletter.

14. Informativa relativa all’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.

I nostri servizi utilizzano (per motivi tecnici, per migliorare i servizi, a scopo di marketing e per tracciare l’esperienza di utilizzo) diversi strumenti di tracciamento tra cui Google Analytics, Google Firebase, Facebook Analytics, Pixel Facebook, Adjust, Sentry, Hotjar ecc.
Cookie. Questo paragrafo ha lo scopo di informare gli utenti del nostro sito sulla modalità di gestione dei loro dati personali fornendo le informazioni relative al trattamento dei dati mediante cookie.
Il nostro sito e la nostra app raccolgono automaticamente alcuni dati durante le visite degli utenti. Sono dati che vengono utilizzati al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi.
Tra i dati raccolti con i cookie sono inclusi: Indirizzo IP (Internet Protocol); tipo di browser utilizzato per collegarsi al sito; data e orario della visita al sito; pagina web di provenienza; numero di click.
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Pixel di monitoraggio: con l’ausilio di contrassegni sulle nostre pagine, registriamo i cosiddetti pixel di monitoraggio – ad es. per ogni caricamento della nostra pagina, verificano con quale frequenza viene richiamata e cliccata – sempre senza alcun accesso e connessione al computer dell’interessato. Utilizziamo il “pixel di monitoraggio” di Facebook Inc. (Menlo Park, California) per monitorare il comportamento degli utenti dopo che questi hanno cliccato su un annuncio pubblicitario su Facebook e sono stati reindirizzati sul sito web del fornitore. Ciò rende possibile misurare l’efficacia degli annunci su Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono anonimi, ossia le informazioni personali dei singoli utenti non vengono visualizzate. Tuttavia, tenuto conto della situazione venutasi a creare, è importante precisare che i dati sono conservati e trattati da Facebook che potrebbe collegare le informazioni al relativo profilo Facebook dell’interessato e utilizzarle per finalità promozionali proprie, secondo quanto previsto dall’Informativa sul Trattamento dei Dati di Facebook, disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. L’interessato può consentire a Facebook e ai suoi Trainer di proporre annunci pubblicitari anche mentre non è connesso al social network. A tale scopo, sul computer dell’interessato può venire memorizzato un cookie.
Ci si può opporre alla raccolta dei propri dati da parte del pixel di Facebook o all’utilizzo degli stessi a fini di visualizzazione degli annunci pubblicitari di Facebook, mediante il seguente indirizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Essendo certificata ai fini dello Scudo per la Privacy, Facebook garantisce il rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). La base giuridica per tale trattamento è sancita dall’Art. 6, comma 1, lettere b) ed f) del RGPD (ossia, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
Tracciamento di apertura email: Ti ricordiamo che valutiamo il comportamento dell’interessato durante la lettura di e-mail con l’aiuto dei cosiddetti web beacon o tracking pixel. Con queste informazioni integrate, possiamo creare un profilo utente per personalizzare le e-mail di marketing/i messaggi push. Raccogliamo dati quando fai “Clic” sulle nostre e-mail, o su eventuali link e combiniamo tali dati con le tue azioni nei prodotti. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alle e-mail di marketing e ai messaggi push facendo clic sul link riportato alla fine dell’e-mail o modificando le impostazioni del tuo dispositivo relative ai messaggi push. Archiviamo le informazioni di monitoraggio finché sei iscritto alle nostre e-mail di marketing.

15. Diritti dell’Interessato

L’Interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, ha i seguenti diritti:
1. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati Personali che lo riguardano, e in tal caso, diritto di ottenere l’accesso ai dati e alle ulteriori informazioni elencate dall’art. 15 GDPR;
2. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; tenuto conto delle finalità del trattamento, l’Interessato ha altresì il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
3. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati Personali che lo riguardano, laddove sussista uno dei motivi indicati dall’art 17 GDPR;
4. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi elencate dall’art 18 GDPR; opporsi al trattamento dei dati personali, quando possibile;
5. Diritto di ricevere i dati Personali che lo riguardano; diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, qualora ricorra quanto previsto dall’art. 20 GDPR.
Ogni Interessato può esercitare i propri diritti inviando una richiesta via email al Titolare del trattamento, all’indirizzo di posta elettronica indicato nella presente informativa.
L’Interessato ha altresì diritto di proporre reclamo nel caso in cui ritenesse che il trattamento dei dati Personali non rispetti quanto previsto dalla legge; tale reclamo può essere proposto mediante raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, ovvero tramite messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a protocollo@pec.gpdp.it (o tramite i contatti indicati sul sito del Garante).

16. Informativa specifica per gli Host

Agli Host si applica integralmente la presente informativa salvo quanto specificato di seguito.
Tra i dati del Host che vengono trattati si ricordano in particolare nome e cognome, ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, indirizzo del luogo dove l’attività sportiva è svolta, indirizzo di fatturazione, dati di pagamento, eventuale ordine professionale di appartenenza e numero di iscrizione, e-mail per la fatturazione, numero di telefono, immagini e video caricati, documenti di identità ed eventuali certificazioni comunicate.
Il profilo dell’Host può essere reso pubblico nella Piattaforma ed in tal caso le informazioni inserite sono quindi pubbliche e raggiungibili da tutti gli utilizzatori della Piattaforma. Tra le informazioni pubbliche ricordiamo: nome, cognome, zona, club di riferimento, dati di contatto, media, immagini, video, ogni altra ulteriore informazione aggiunta dallo stesso Host per scopi promozionali, caratteristiche e dettagli sui servizi offerti, e tutto quanto necessario per l’utilizzo dei servizi e le funzionalità della Piattaforma.
I dati del Trainer sono trattati (oltre che per le finalità e basi legali indicate sopra) principalmente per l’esecuzione del rapporto contrattuale in essere tra il Titolare e l’Host descritto nei documenti denominati “Condizioni Generali Utilizzo del Servizio per l’Host” e “Condizioni Commerciali Riservate per l’Host”.
L’Host ai fini della promozione del proprio profilo e dei propri servizi può pubblicare e mostrare agli Utenti immagini dei risultati ottenuti dai propri clienti. L’Host utilizzerà solamente le immagini dei propri clienti impegnandosi nei confronti di Wansport.com ad ottenere esplicite autorizzazioni scritte da parte degli stessi, con modalità conformi alla normativa privacy e previe le modifiche all’immagine necessarie per rendere non riconoscibili i soggetti. L’Host non potrà in ogni caso utilizzare le immagini caricate dagli Utenti sulla Piattaforma Wansport.com ma solamente quelle trasmesse direttamente dai clienti a questo fine con modalità esterne alla Piattaforma.
In caso di consenso espresso da parte dell’Host, potranno essere inviate comunicazioni commerciali e newsletter anche per servizi non analoghi a quelli per i quali l’Host ha fornito i propri dati.

17. Modifiche alla privacy policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone avviso agli interessati mediante la pubblicazione all’interno della piattaforma e nelle ulteriori eventuali modalità richieste dalla legge. L’interessato che continua ad utilizzare Wansport.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva tali modifiche. Ti invieremo una notifica quando apporteremo modifiche sostanziali di cui devi essere a conoscenza.